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制造所质量知识
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多选题 :
物流客户关系管理的基本准则包括()。
（A）服务为先
（B）增值为本
（C）关系至上
（D）质量为先
参考答案
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1
代理规则中必须清楚是代理整个职位的职能(按人员代理)还是代理部分职能(职责相关代理)，按人员代理时，代理人应具备() 。
2
绩效管理本身也要进行 PDCA 循环， KPI 指标和标准需要不断开发、积累和完善。
3
质量管理评审的输出不包括()。
4
根据《标准法》，()是强制性标准。
5
无论是哪种客户服务战略，都包含了四个基本要素()。
6
未来企业的竞争会集中在非价格竞争上，所以() 在 销售中已成为人们的焦点。
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