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制造所质量知识
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多选题 :
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上 。 重点客户是()。
（A）A 类客户
（B）B 类客户
（C）C 类客户
（D）D 类客户
参考答案
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1
在8D活动中，对纠正措施进行标准化是因为()。
2
质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素() 。
3
在开展8D活动过程中确认并验证根本原因要寻找问题的逃脱点，下列有关“逃脱点”的理解正确的是() 。
4
第三方认证中的第三方是指()。
5
为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入。系统的识别和管理组织所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”。
6
下列描述不符合人机工程的是() 。
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