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制造所质量知识
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多选题 :
服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件，那么服务礼仪的关键是()。
（A）尊重、沟通
（B）积极
（C）规范、互动
（D）心态
参考答案
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1
调查表是收集和记录数据的一种形式，它便于按统一的方式收集数据并进行分析。
2
关于清洁的定义，正确的是：() 。
3
以下()不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。
4
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
5
一个形成文件的程序的要求可以被包含在多个文件中。
6
因为处理技术问题而使班组工作不能进行下去属于()造成的浪费。
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