更多制造所质量知识试题
- 1“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在 Noriaki Knao ( 狩野 纪昭 ) 模型中称为()。
- 2服务礼仪中不提倡的服务是()。
- 3物流操作 按照自己的方法 和经验 做就可以了，不需要严格按照工艺标准和操作说明书要求来做。
- 4作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念()。
- 5审核员在审核某工厂时在卸货区发现一个严重的安全问题。卡车卸货时将行驶通道当成叉车司机的作业区域来使用了，与此同时另一辆卡车的司机行驶通过这个临时的作业区域。根据判分准则，该问题属于()分问题项 。
- 6绩效考核可以作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。
