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制造所质量知识
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审核员在审核某工厂时发现该工厂某部门提供的组织机构图缺少制作人和日期。根据判分准则,该问题属于()分问题项 。
(A)8
(B)6
(C)4
(D)0
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1
服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件,那么服务礼仪的关键是()。
2
根据2015年的《 内部过程审核管理规定 》,责任部门在制定整改措施后最终对于微小偏差问题项要形成()反馈至质量部 。
3
通过()可以了解更多的服务失败的原因,发现经营管理的漏洞,及时采取改进措施,防止其他客户跳槽。
4
广义上来说,流程的下游也是自己的客户。
5
过程是 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
6
PDCA循环模式中的P、(D)(C)A分别指() 。
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