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制造所质量知识
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检验指导书主要用于()。
（A）供销人员宣传产品质量可信
（B）管理者考核检验人员
（C）现场检验操作活动
（D）生产人员了解检验工作
参考答案
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1
质量意 识教育的内容通常包括质量法律法规、质量责任。
2
依照顾客的感受及满足顾客要求 的程度可把质量分成：理所当然质量、一 元质量和魅力质量。
3
1978年9月北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。
4
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的()。
5
审核员在现场审核时需要你提供现场作业的一份流程文件，而你 不负责 该作业区域工作，不知道该文件目视在现场哪里。此时你应() 。
6
以下关于顾客满意的说法，正确的是 ()。
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