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制造所质量知识
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质量信息管理的第 一 步应该是()。
(A)识别并获得内部和外部的信息来源
(B)识别信息需求
(C)评价信息管理的效果
(D)确保适宜的安全性和保密性
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1
顾客关系管理的主要内 容有识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务、收集顾客信息。
2
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3
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4
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5
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6
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