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- 1老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子 愣 在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是() 。
- 2KPI体系的基本特征有()。
- 3产品质量不管我的事，我只管把产品做出来就行了，质量是质检员关心的事情。
- 4质量改进项目始于质量改进机会的 ()。
- 5在与客户沟通时，应具备哪些条件()。
- 6根据质量管理体系质量术语定义“纠正措施”是() 。
