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- 1信息传递过程大体由信息分析、信息利用组成。
- 2老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子 愣 在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是() 。
- 3与 物流服务 有关的要求的评审应确保()。
- 4在和客户沟通时，应注意不要有意打断客户,在不打断客户的前提下，适时地表达自己的意见。
- 5客户主要从哪几个方面评价物流服务质量？()
- 6为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行()。
