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制造所质量知识
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标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品()时开始。
(A)市场调研
(B)开发设计
(C)批量生产
(D)销售服务
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1
“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
2
异常问题处理的有效工具包括() 。
3
对顾客满意的监视,要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。
4
记录控制的主要目的是为了解决记录的(),以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
5
质量管理体系的动态性要求 一个组织应理解顾客()的需求,满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
6
质量经济性管理程序中,从组织的角度识别和评审过程主要包括识别过程活动和监控费用 。
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