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制造所质量知识
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产品验证中所指的“客观证据”是()。
（A）产品说明
（B）产品质量检验记录
（C）技术标准
（D）产品供方的发货单
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1
执行绩效管理就是填写人事部门要求制作的表格。
2
以下关于顾客满意的说法，正确的是 ()。
3
若问题需要 ABC三个部门整改，A部门是这个问题整改的主推部门，三个部门回复的措施分别是 1、2、3 。质量部人员验证发现只有措施 2 未落实实施。则在考核部门整改完成率时应考核() 。
4
1978年9月北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。
5
通过()可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。
6
对顾客满意的监视，要求组织对顾客关于组织是否已满足其要求的感受的信息进行评价。
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