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制造所质量知识
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一般来讲, 服务一开始的时候，服务人员应多使用()。
（A）开放式问题
（B）封闭式问题
（C）选择式问题
（D）自问自答问题
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1
物流规划的 输出可以是()。
2
《 产品质量法 》规定质量损害的 诉讼有效期 为2年， 请求权 期限为() 。
3
抽样检验中要检验的对象是()。
4
与客户接触过程中应尽量避免接听电话或处理其他事物，如确实需要，应先向客户致歉，处理其他事物或接听电话的时间应尽量缩短，不要超过()分钟。
5
牵引车、(高位)叉车、地牛，均为特种车辆。
6
产品防护涉及的对象是()。
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