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制造所质量知识
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用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲()。
（A）双语
（B）普通话
（C）英语
（D）方言
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1
关于审核的说法，正确的有()。
2
组织应确保 外来文件得到批准，并控制其分发。
3
未来企业的竞争会集中在非价格竞争上，所以() 在 销售中已成为人们的焦点。
4
信息传递过程大体由信息分析、信息利用组成。
5
某新建物流工厂的某年的供货及时率设为90%，考核周期为周。但是半年下来不管该公司经过何种改进，其供货及时率最高时也只能达到70%。从KPI设置的原则看，设置该项KPI指标最有可能违背了 ()原则，使该公司的供货及时率无法达到90%。
6
当一个问题需要由多个部门或多个责任人整改时，对这样的问题措施要求错误的是() 。
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