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制造所质量知识
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服务礼仪中不提倡的服务是()。
(A)微笑服务
(B)细节服务
(C)感动服务
(D)冷漠服务
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1
质量策划是质量管理的一部分,致力于制定______并规定必要作业过程和相关资源以实现质量目标。
2
根据目标管理 的基本原理,在实施目标管理的全过程中,必须牢牢抓住的主线包括()。
3
以下哪些是领导作用的体现?()
4
以下哪些类的产品应当列入强制性产品认证范围()。
5
2015年2月质量部验证某部门问题项情况是:第一次验证的问题有20项,验证通过20项;第二次验证的问题有30项,验证通过28项;第三次验证的问题有30项,验证通过30项(含5项拖期完成的问题)。则根据2015年的《 内部过程审核管理规定 》计算2月该部门的整改完成率为() 。
6
抽样检查的主要目的是挑选每个产品是否合格。
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