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制造所质量知识
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服务礼仪中不提倡的服务是()。
（A）微笑服务
（B）细节服务
（C）感动服务
（D）冷漠服务
参考答案
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1
与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若()。
2
下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是()。
3
第三方认证中的第三方是指()。
4
下列几项中哪一项不属于异常定义范畴之内的() 。
5
确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是()的职责。
6
对纠正措施的正确理解应是()。
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