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制造所质量知识
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CRM是()。
（A）销售自动化
（B）客户信息管理
（C）客户关系管理
（D）客户关系营销
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1
下列不属于大的偏差(6分项问题)要求的是() 。
2
全面质量管理要求以()为中心。
3
质量管理体系 评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价。
4
培训设计和策划阶段的主要工作包括()。
5
无论是产品 的 质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是() 。
6
王强是机修班班长，张经理 问他 ：“上星期报修的两台机器修好了吗？后天要投入使用了。”王强回答道：“别担心，我在他们报修后，第一时间就安排了人修理了。”张经理问道：“修好了吗？”王强：“我安排了班里维修水平最高的两个人，他们保证今天修好。”下列关于王强班长的说法，正确的是() 。
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