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制造所质量知识
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企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()。
(A)客户管理
(B)客户服务
(C)客户维护
(D)客户理念
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