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制造所质量知识
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1
任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地做出正确的决策。
2
质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指()。
3
不合格品的处置方式有()。
4
异常问题处理的有效工具包括() 。
5
质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般取决于下列因素() 。
6
一个文件可包括对一个或多个程序的要求。
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