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制造所质量知识
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顾客满意度是对顾客满意的()描述。
(A)定量化
(B)定性化
(C)感受化
(D)理想化
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1
为了保证配送质量,在作业过程当中设立确认环节,确认方式有()种。
2
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
3
服务中微笑的魅力是() 。
4
物流服务是以客户为导向,要求企业做什么事情都是以客户为中心,围绕客户的需求调节企业的生产或服务。
5
不合格品控制程序主要是规定对不合格品的()。
6
缺陷 是 未满足与 预期或 规定用途有关的要求 。
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