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制造所质量知识
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整理主要是排除什么浪费？()
（A）时间
（B）工具
（C）空间
（D）包装物
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1
企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为()。
2
KPI 设计的 smart 原则分别是：明确可行，可衡量，可达成，可分解，有时间限制。
3
物流服务是以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的需求调节企业的生产或服务。
4
顾总开车旅行，车上速度计与油量表都坏了。他已开了几个小时，只能利用手表与里程表估计自己开得有多快。他很肯定自己在限速之内，直到被交警截住，接到一张超速罚单。下列关于该案例启示描述不合理的是()。
5
上线员指差确认， 需在指定每一个路口做。
6
寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有()。
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