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制造所质量知识
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异常处理的流程 是 () 。
（A）停止-呼叫-等待
（B）把信息第一时间上报给直接领导
（C）呼叫-等待-处理
（D）接到信息-到达现场分析原因-制定措施
参考答案
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1
客观证据 是 支持 事物存在或其 真实性的资料 。
2
在遇到 客户 比较激动的时候，以下表述不恰当的是() 。
3
8D活动的D2步骤需要定义问题，分陈述现象和问题描述，两者有所区别。下列的描述属于陈述现象的是() 。
4
以下关于顾客满意的说法，正确的是 ()。
5
整理的目的是()。
6
零件的储存、码放等要求，亦适用于出现异常的零件。
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