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制造所质量知识
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产品的固有特性有()。
（A）产品的所有者
（B）产品的外观
（C）产品的价格
（D）都不是
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物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
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