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制造所质量知识
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以下哪个活动对于设计和开发更改是必须的()。
（A）评审和验证
（B）确认
（C）批准
（D）以上全部
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关于零缺陷管理的说法正确的有()。
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3
2015年2月质量部验证某部门问题项情况是：第一次验证的问题有20项，验证通过20项；第二次验证的问题有30项，验证通过28项；第三次验证的问题有30项，验证通过30项(含5项拖期完成的问题)。则根据2015年的《 内部过程审核管理规定 》计算2月该部门的整改完成率为() 。
4
物流服务是以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的需求调节企业的生产或服务。
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顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了()。
6
监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括()。
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