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制造所质量知识
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顾客满意是指()。
（A）顾客未提出申诉
（B）未发生顾客退货情况
（C）顾客对满足自身要求的程度的感受
（D）设计评审
参考答案
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1
质量目标应是可测量的，并与______保持一致。
2
我国标准可划分为国家标准、()四级。
3
() 所阐述的将活动和相 关 资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的效果。
4
可靠性高的产品其质量必然很好。
5
下列关于事必躬亲型班组长的说法不正确的是()。
6
通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。
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