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制造所质量知识
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顾客满意是指()。
（A）顾客未提出申诉
（B）未发生顾客退货情况
（C）顾客对满足自身要求的程度的感受
（D）设计评审
参考答案
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1
在遇到 客户 比较激动的时候，以下表述不恰当的是() 。
2
产品：过程的结果。
3
检验指导书主要用于()。
4
以下关于顾客满意的说法，正确的是 ()。
5
无论是产品 的 质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是() 。
6
PDCA循环，关键是P阶段。
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