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制造所质量知识
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物流规划的 输出可以是()。
（A）平面布局图
（B）设备及人员测算书
（C）包装规范
（D）以上都是
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1
在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖 了建立该程序、将该程序形成文件以及实施该程序方面的要求。
2
国际标准化组织英文缩写为()。
3
客户主要从哪几个方面评价物流服务质量？()
4
质量管理体系文件的多少取决于()。
5
审核是为获得审核的证据并对其进行客观的评价，以确定 不 满足准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
6
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有信息(如产品目录) 。
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