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制造所质量知识
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物流规划的 输出可以是()。
（A）平面布局图
（B）设备及人员测算书
（C）包装规范
（D）以上都是
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1
以下哪一项不是服务的个人特性层面的因素？()
2
“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念，是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
3
监视作为产品检验的一种补充形式主要适用在()。
4
绩效考核只是人力资源部门的事，与其他部门无关。
5
下列关于班组长在企业中地位的说法，正确的是()。
6
根据2015年的《 内部过程审核管理规定 》，各部门的整改完成率以()为周期进行考核 。
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