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制造所质量知识
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人力资源管理应保持哪些方面的记录？()
（A）教育和培训
（B）技能
（C）经验
（D）以上皆是
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1
方针目标管理作为一种科学管理方法具有注重例外管理的特点。
2
通过()可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。
3
GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括()。
4
设计验证的目的是()。
5
广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户 。
6
记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的______的文件。
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