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制造所质量知识
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PDCA循环是()提出的。
（A）休哈特
（B）戴明
（C）朱兰
（D）石川馨
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1
检验指导书主要用于()。
2
小王是马班长班组里的一员，马班长发现小王对自己的工作内容不能很好的把握，经常出错。但是他又不愿通过主动的学习和努力工作来弥补自己的缺陷。针对小王这种状况，马班长应以小王处于()的状态，来决定其领导方式。
3
顾客满意是指()。
4
生产车间管理者通过多样手段质量管理，哪一项不属于() 。
5
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在 Noriaki Knao ( 狩野 纪昭 ) 模型中称为()。
6
下列关于8D活动中小组成员的角色和职责描述错误的是() 。
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