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制造所质量知识
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QC小组人数一般以()为宜。
（A）3-10人
（B）3-8人
（C）5-10人
（D）10-15人
参考答案
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1
调查表是收集和记录数据的一种形式，它便于按统一的方式收集数据并进行分析。
2
未来企业的竞争会集中在非价格竞争上，所以() 在 销售中已成为人们的焦点。
3
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有信息(如产品目录) 。
4
() 所阐述的将活动和相 关 资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的效果。
5
质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础 资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，()，以便对信息和知识的管理进行改进。
6
方针目标管理作为一种科学管理方法具有注重例外管理的特点。
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