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理解质量的定义时下列说法正确的是 ()。

(A)特性可以是固有的或赋予的

(B)特性是针对产品而言的

(C)某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

(D)对特性的要求均应来自于顾客

参考答案
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