“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念，是指顾客对其()已被满足的程度的感受。|制造所质量知识

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“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念，是指顾客对其()已被满足的程度的感受。

（A）要求

（B）期望

（C）需求

（D）希望

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