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制造所质量知识
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全面质量管理要求以()为中心。
（A）产量
（B）利润
（C）质量
（D）效益
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1
劣质成本由()构成。
2
KPI 设计的 smart 原则分别是：明确可行，可衡量，可达成，可分解，有时间限制。
3
在工作需要引导客户时，应保持在客户前方()至( B )步的距离，与客户大约呈130度的角度。
4
指标的内容一定是关键性的。要突出重点，而不是面面俱到。
5
岗位负荷需要计算无效作业时间。
6
质量管理体系的动态性要求 一个组织应理解顾客()的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。
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