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制造所质量知识
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1
不合格品的处置方式有()。
2
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系，正确的有()。
3
质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的()。
4
物流服务是以客户为导向，要求企业做什么事情都是以客户为中心，围绕客户的需求调节企业的生产或服务。
5
验证 是 通过提 供主观客观证 据对规定要求已得到满足的认定 。
6
QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
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