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制造所质量知识
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预防 措施 是 为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施 。
（A）对
（B）错
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1
服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。
2
我国于1978年从 () 引进全面质量管理。
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零件堆垛，如果牢固，可以按需堆垛。
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下列关于管理方式的说法，正确的是()。
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企业在适当的时间和地点，以适当的方式和价格，为目标客户提供适当的产品或服务，满足客户的适当需求，使企业和客户的价值都得到提升的过程称为()。
6
对于预防措施的制定和实施应()。
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