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制造所质量知识
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缺陷 是 未满足与 预期或 规定用途有关的要求 。
（A）对
（B）错
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1
我国于1978年从 () 引进全面质量管理。
2
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根据2015年的《 内部过程审核管理规定 》，责任部门在制定整改措施后最终对于大的或严重偏差问题项要形成()反馈至质量部 。
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给出采购、生产和服务提供的适当信息是()过程的结果。
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6
顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务) 的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。
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