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制造所质量知识
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KPI 设计的 smart 原则分别是：明确可行，可衡量，可达成，可分解，有时间限制。
（A）对
（B）错
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1
PDCA循环，关键是P阶段。
2
()是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。
3
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4
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的()。
5
顾总开车旅行，车上速度计与油量表都坏了。他已开了几个小时，只能利用手表与里程表估计自己开得有多快。他很肯定自己在限速之内，直到被交警截住，接到一张超速罚单。下列关于该案例启示描述不合理的是()。
6
为 了消除已发现的不合格品的原因，必须采取纠正措施。
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