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制造所质量知识
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KPI 设计的 smart 原则分别是：明确可行，可衡量，可达成，可分解，有时间限制。
（A）对
（B）错
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1
在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖 了建立该程序、将该程序形成文件以及实施该程序方面的要求。
2
物流规划的 输出可以是()。
3
质量意识，就是对质量的认知及态度。公司需要()具备质量意识。
4
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在 Noriaki Knao ( 狩野 纪昭 ) 模型中称为()。
5
质量管理体系审核的主要活动通常包括()。
6
广义质量概念中顾客包括产品购买者、下道工序员工、产品的最终用户 。
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