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制造所质量知识
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KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
（A）对
（B）错
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1
质量是一组()满足( )的程度。
2
质量管理体系所要求的文件应予以控制，应编制形成文件的______。
3
______是为进行某项活动或过程所规定的途径。
4
关于清扫的定义，正确的是：() 。
5
全面质量管理的思想是以()为中心。
6
服务人员可以用“您看还有什么需要我为您做的吗”()。
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