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制造所质量知识
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在质量管理体系的文件要求中，“形成文件的程序”涵盖 了建立该程序、将该程序形成文件以及实施该程序方面的要求。
（A）对
（B）错
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1
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上 。 重点客户是()。
2
根据((IS010015质量管理——培训指南》标准，组织实施培训的四个阶段是识别培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果。
3
下列对于审核准则理解正确的有()。
4
基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要求符合性的人员应是能够胜任的。
5
八项质量管理原则不包括() 。
6
下面不属于目视管理类别的有() 。
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