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制造所质量知识
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顾客关系管理的主要内 容有识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务、收集顾客信息。
（A）对
（B）错
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1
绩效考核可以作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。
2
全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。
3
作业时间三要素中不包含哪一项() 。
4
朱兰质量管理三部曲的内容包括()。
5
在接受审核时被审核方应做到() 。
6
下列关于管理方式的说法，正确的是()。
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