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制造所质量知识
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顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务) 的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态。
（A）对
（B）错
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1
为 了消除已发现的不合格品的原因，必须采取纠正措施。
2
绩效考核可以作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据。
3
在与客户接触过程中，与客户保持 ()左右的距离，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30%—60%。
4
质量检验活动要求取得证实()符合规定要求的客观证据。
5
质量检验的作用 包括() 。
6
过程是 一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
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