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制造所质量知识
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广义上来说，流程的下游也是自己的客户。
（A）对
（B）错
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1
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2
服务礼仪中不提倡的服务是()。
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组织建立、实施和改进质量管理体系的目的是() 。
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记录控制的主要目的是为了解决记录的()，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
5
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6
绩效管理本身也要进行 PDCA 循环， KPI 指标和标准需要不断开发、积累和完善。
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