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制造所质量知识
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管理是团体赛，要靠组织的合作，企业才能脱颖而出。
（A）对
（B）错
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1
在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？ ()
2
用语规范， 以诚待人， 语调适中， 语气平和， 语言亲切， 提倡讲()。
3
通过()可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。
4
影响检验结果的主要因素有()。
5
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足______。
6
零件堆垛，如果牢固，可以按需堆垛。
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