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制造所质量知识
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肢体语言在沟通中发挥重要的作用。
（A）对
（B）错
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1
我们公司()年首次通过三标管理体系认证。
2
产品形成过程中，质量波动是 客观存在的，直接引起质量波动的因素包括()。
3
当产品的特性未满足产品要求时，则构成______。
4
班组现场改善四项原则是：取消、合并、重排、()。
5
()对产品质量特性无直接影响。
6
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
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