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制造所质量知识
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称之为 “ PDCA ” 的方法可适用于所有过程。
（A）对
（B）错
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1
作为一个企业管理者，怎样才能树立正确的客户服务理念()。
2
客观证据 是 支持 事物存在或其 真实性的资料 。
3
下列属于KPI管理的四个环节的是()。
4
产品 的 几种通用类别 包括： 服务(如运输)； 软件(如计算机程序、字典)； 硬件(如发动机机械零件)； 流程性材料(如润滑油)。
5
合格 是 满足要求。
6
根据2015年的《 内部过程审核管理规定 》，责任部门在制定整改措施后最终对于大的或严重偏差问题项要形成()反馈至质量部 。
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