登录
注册
首页
->
制造所质量知识
下载题库
服务的总体质量是技术性服务质量和功能性服务质量的综合。
(A)对
(B)错
参考答案
继续答题:
下一题
更多制造所质量知识试题
1
下列有关卡车卸货过程的要求错误的是()。
2
建立KPI的要点在于()。
3
“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念,是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
4
在企业实施质量经济性管理时,需要进行质量成本 分析,为了反映企业的质量管理水平,可采用故障成本率分析。
5
作为一个企业管理者,怎样才能树立正确的客户服务理念()。
6
在80/20法则中80/20指的是什么()。
考试