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制造所质量知识
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顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。
（A）对
（B）错
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1
整理是根据物品的什么来决定取舍？()
2
下列几项中哪一项不属于异常定义范畴之内的() 。
3
下列几项中哪一项不属于异常定义范畴之内的() 。
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顾客关系管理的主要内 容有识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务、收集顾客信息。
5
标识和可追溯性的主要目的是()。
6
在80/20法则中80/20指的是什么()。
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