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制造所质量知识
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质量成本核算是开展质量成本管理的基础。
（A）对
（B）错
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1
一个美国的气象学家分析到一只南美洲亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔煽动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。后来人们以低成本轻而易举的消灭了那里的蝴蝶，从而德克萨斯州的龙卷风减少了许多。这就是著名的蝴蝶效应。关于蝴蝶效应在质量方面的启发正确的是() 。
2
“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念，是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
3
确保在整个组织内提高满足顾客要求意识是()的职责。
4
下列有关卸货卡车描述正确的是()。
5
指标的内容一定是关键性的。要突出重点，而不是面面俱到。
6
质量管理体系 评价的活动方式有管理评价、内部审核和自我评价。
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