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制造所质量知识
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质量方针：由组织的管理者代表正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。
（A）对
（B）错
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1
企业在开展客户服务所必需的各种物质条件称为()。
2
在开展8D活动中确认和实施临时措施时，临时措施(活动)要执行到() 。
3
在80/20法则中80/20指的是什么()。
4
通过()可以了解更多的服务失败的原因，发现经营管理的漏洞，及时采取改进措施，防止其他客户跳槽。
5
与产品有关的要求的评审应在组织向顾客作出提供产品的承若()。
6
为确保产品能够满足规定的使用要求或已知的预期用途要求应进行()。
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