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制造所质量知识
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不合格品可以理解为“未满足要求的产品”。
(A)对
(B)错
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1
关于顾客关系管理与顾客满意度持续改进的关系,正确的有()。
2
质量是社会经济发展的决定因素之一。
3
() 是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。
4
数 据分析应提供过程和产品的特性和趋势,包括采取()的机会 。
5
物流规划的 输出可以是()。
6
当客户有失误时,应该()。
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