更多出境领队人员试题
- 1出境旅游团,离出发20天前取消的,旅行社通常()。
- 2游客迟到,领队正确的做法是()。①应及时与游客取得联系,知道游客所在的位置,预估抵达时间再行决定②如果时间允许,可以稍后带团办理手续,在原地等待游客抵达,并先带迟到的游客向大家表示歉意③如果时间紧张不允许再等下去,领队可先带其他游客到海关柜台办理申报手续,以及到航空公司值机柜台前办理登机手续④一旦游客到达,领队要折回到口岸的国际出镜区域入口将游客带入,与全团会合
- 3因私往来香港,澳门地区的内地居民,免税12度以上酒精饮料()以下l瓶。
- 4西方国家内到处是黄色书报杂志和音像制品,但有个国家的海关却明文规定禁止旅客携带上述物品入境,这个国家是()。
- 5领队与游客发生冲突的时候,领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气,下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重,避免与游客公开冲突
- 6领队对旅游者提出的更换导游的要求应慎重,只有下述情况下才能考虑更换导游,即()。