更多出境领队人员试题
- 1当地导游在景点讲解不清，旅游者听不明白时，领队正确护理方式应是（）。
- 2旅客乘坐国际航班远行，途中需三次转机，从北京出境时，旅客应将行李托运至（）
- 3旅游者因故不能随团出境旅游，要通知组团社并交纳违约金，规定支付旅游合同总价5%违约金的通知期限为计划出团前()。
- 4领队与游客发生冲突的时候，领队要有忍辱负重的准备和维护尊严的勇气，下列做法正确的有()。①不辩原因先行道歉②在性骚扰面前要维护领队的人格尊严③寻求游客对领队服务的理解④忍辱负重，避免与游客公开冲突
- 5领队与游客发生争执后劝慰游客的首要步骤是().
- 6为避免计划行程的正常进行受到干扰，领队做法正确的是()。①旅游计划的严肃性需得到保证②对固执的游客要用柔性的方式去说服③对导游向游客推荐的自费旅游项目应做好把握④需要对自费项目是否货真价实进行简单评估
