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出境领队人员
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领队与导游发生矛盾后，领队的处理方法是()。①晓以利害②劝说③为结果恶化作出估算和准备④以导游为中心
（A）①②③④
（B）①③④
（C）②③④
（D）①②③
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1
在境外旅游期间发生危及旅游者人生安全情况时，领队不采取必要的处置措施并及时报告，被处以（）。
2
组团旅行社的OP应向领队传达尽可能多的团队信息，但OP不介绍领队也不应问的是()。
3
出境旅游团，离出发20天前取消的，旅行社通常()。
4
中国南方航空公司的代码是()。
5
当有的国家的海关人员要求对旅客进行搜身检查时，旅客应()。
6
按照规定，非欧盟国家的游客在欧洲购物，如果购物物品不在当地使用并在()个月之内携带离境，便可以享受到退税的优惠。
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